AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: septiembre de 2026
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, Dra. Liza Marie Lagarde Santillan, quien opera el sitio y servicios digitales bajo el nombre comercial Pediatrics & More, en adelante “Pediatrics & More”, con domicilio en Hospital Ángeles del Pedregal, Torre Clínica, Consultorio 994, Camino a Santa Teresa 1055-S, Héroes de Padierna, La Magdalena Contreras, C.P. 10700, Ciudad de México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales recabados a través del sitio web www.pediatricsandmore.com, sus formularios de contacto, tienda en línea y demás medios digitales vinculados con sus servicios.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales podrá comunicarse al correo electrónico pediatricsmexico@gmail.com.
1. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la interacción que tenga con Pediatrics & More, podremos recabar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Información proporcionada voluntariamente a través de formularios, WhatsApp u otros medios de contacto.
Datos relacionados con compras y facturación
- Datos necesarios para procesar compras efectuadas a través de nuestro sitio web.
- Datos de facturación y fiscales proporcionados por el usuario.
- Información relacionada con pedidos, productos o servicios adquiridos.
Los datos bancarios o de tarjetas utilizados para procesar pagos podrán ser tratados directamente por proveedores externos de servicios de pago. Pediatrics & More únicamente tendrá acceso a la información que dichos proveedores pongan a su disposición para confirmar y administrar la operación.
Datos relacionados con menores de edad
Debido a la naturaleza pediátrica de nuestros servicios, los padres, madres, tutores o representantes legales podrán proporcionar datos personales relativos a niñas, niños o adolescentes, tales como:
- Nombre.
- Edad o fecha de nacimiento.
- Información de contacto del padre, madre o tutor.
- Información necesaria para solicitar o coordinar servicios pediátricos.
2. Datos personales sensibles
En caso de que, mediante formularios, mensajes, WhatsApp, consultas o cualquier otro canal de comunicación, el usuario proporcione información relacionada con la salud de un paciente, Pediatrics & More podrá tratar datos personales sensibles, incluyendo, de manera enunciativa:
- Estado de salud presente o pasado.
- Síntomas.
- Antecedentes médicos.
- Diagnósticos.
- Medicamentos.
- Alergias.
- Estudios de laboratorio o gabinete.
- Fotografías o documentos relacionados con el estado de salud.
- Información relacionada con embarazo, nacimiento, crecimiento o desarrollo infantil.
Solicitamos a los usuarios evitar enviar información médica que no resulte necesaria para la finalidad de la comunicación.
Cuando resulte legalmente aplicable, el tratamiento de datos personales sensibles se realizará con el consentimiento correspondiente del titular o de su padre, madre, tutor o representante legal.
3. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales recabados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación de nuestros servicios:
- Atender solicitudes de información.
- Responder mensajes y formularios de contacto.
- Gestionar solicitudes y agendamiento de consultas.
- Identificar y contactar al padre, madre, tutor o paciente.
- Coordinar la prestación de servicios pediátricos.
- Dar seguimiento administrativo a los servicios solicitados.
- Procesar compras de talleres, cursos, productos u otros servicios disponibles en el sitio.
- Gestionar pagos y comprobar operaciones.
- Emitir facturas cuando sean solicitadas.
- Dar acceso a talleres, materiales o contenidos adquiridos.
- Atender dudas relacionadas con compras.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, sanitarias y administrativas aplicables.
- Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio web.
- Atender solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos de protección de datos personales.
Cuando como consecuencia de la solicitud de una consulta médica se genere un expediente clínico, el tratamiento de los datos contenidos en dicho expediente estará sujeto adicionalmente a las disposiciones sanitarias aplicables y al aviso de privacidad correspondiente de la profesional de salud que preste la atención.
4. Finalidades secundarias
Siempre que exista consentimiento cuando éste resulte necesario, podremos utilizar sus datos de contacto para:
- Enviar información sobre nuevos talleres, cursos o servicios.
- Enviar contenido educativo relacionado con pediatría, desarrollo infantil, lactancia, sueño, nutrición y temas relacionados.
- Informar sobre promociones o actividades de Pediatrics & More.
- Realizar encuestas de satisfacción o conocer la experiencia de nuestros usuarios.
Estas finalidades no son necesarias para recibir atención médica, comprar un producto o contratar un servicio.
Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades, podrá solicitarlo en cualquier momento mediante correo electrónico a pediatricsmexico@gmail.com indicando en el asunto: “No deseo recibir comunicaciones”.
La negativa para estas finalidades no afectará los servicios contratados.
5. Menores de edad
Pediatrics & More presta servicios relacionados principalmente con la salud infantil. Por ello, la información correspondiente a niñas, niños y adolescentes deberá ser proporcionada por quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal, según corresponda.
El tratamiento de información relativa a menores se realizará procurando en todo momento su interés superior, confidencialidad y protección.
6. Transferencias de datos
Pediatrics & More podrá compartir los datos personales únicamente cuando resulte necesario para cumplir las finalidades señaladas en este aviso o una obligación legal.
Podrán intervenir proveedores que presten servicios tecnológicos necesarios para la operación de nuestro sitio, tales como:
- alojamiento del sitio web;
- herramientas de correo electrónico y comunicación;
- procesamiento de pagos;
- facturación;
- almacenamiento de información;
- servicios relacionados con la tienda electrónica; y
- servicios tecnológicos utilizados para mantener y administrar el sitio.
Dichos terceros deberán tratar la información conforme a las finalidades para las cuales resulte necesaria y de acuerdo con las disposiciones aplicables.
Asimismo, podrán realizarse transferencias sin consentimiento cuando éstas se encuentren previstas o autorizadas por la legislación aplicable.
7. Atención médica por distintas profesionales
Pediatrics & More funciona como plataforma de información y contacto con profesionales de la salud.
Cuando una consulta sea atendida directamente por una determinada profesional de la salud, dicha profesional podrá ser responsable del tratamiento de los datos personales y clínicos generados con motivo de esa relación médico-paciente, incluyendo el expediente clínico correspondiente.
La información necesaria para coordinar una consulta podrá ser comunicada a la profesional seleccionada o responsable de prestar el servicio.
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares indispensables para su correcto funcionamiento, recordar determinadas preferencias, administrar el carrito de compras, mantener sesiones y mejorar la experiencia del usuario.
Asimismo, podrán utilizarse herramientas de medición o análisis para obtener información estadística sobre la utilización del sitio.
El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio web.
Cuando corresponda, se solicitará el consentimiento para el uso de cookies no indispensables mediante las herramientas disponibles en el sitio.
9. Derechos ARCO
El titular de los datos personales o su representante legal podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos incorrectos o incompletos.
Cancelación: solicitar que sus datos sean eliminados cuando legalmente resulte procedente.
Oposición: solicitar que determinados datos dejen de utilizarse para ciertas finalidades cuando resulte procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:
con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO”.
La solicitud deberá indicar:
- Nombre del titular.
- Medio para recibir la respuesta.
- Derecho que desea ejercer.
- Descripción clara de los datos personales involucrados.
- Información suficiente que permita localizar los datos.
- En su caso, documentación necesaria para acreditar identidad y representación legal.
Cuando la solicitud involucre datos de un menor de edad, podrá solicitarse documentación que permita acreditar la representación correspondiente.
Pediatrics & More atenderá las solicitudes dentro de los plazos previstos en la legislación aplicable.
10. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se encuentre basado en consentimiento, podrá solicitar su revocación enviando un correo electrónico a pediatricsmexico@gmail.com con el asunto:
“Revocación de consentimiento”.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá encontrarse limitada cuando exista una obligación legal, contractual, médica o sanitaria que requiera conservar determinada información.
11. Limitación del uso o divulgación
El titular podrá solicitar que se limite el uso o divulgación de sus datos personales mediante correo electrónico a:
indicando claramente la finalidad o comunicación que desea limitar.
12. Conservación y seguridad
Los datos personales serán conservados únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y los plazos establecidos por las disposiciones legales aplicables.
Pediatrics & More adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso, uso o tratamiento no autorizado.
13. Cambios al aviso de privacidad
Pediatrics & More podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, nuevos servicios, modificaciones en nuestras prácticas de privacidad o cambios en el funcionamiento del sitio.
Las modificaciones estarán disponibles en:
La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del presente documento.
14. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, formularios o medios de contacto puestos a disposición por Pediatrics & More, el usuario reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad.
Cuando sea necesario recabar consentimiento expreso debido a la naturaleza de los datos o del tratamiento, Pediatrics & More implementará el mecanismo correspondiente.
Responsable: Dra. Liza Marie Lagarde Santillan, operando bajo el nombre comercial Pediatrics & More
Domicilio: Hospital Ángeles del Pedregal, Torre Clínica, Consultorio 994, Camino a Santa Teresa 1055-S, Héroes de Padierna, La Magdalena Contreras, C.P. 10700, Ciudad de México
Correo de privacidad: pediatricsmexico@gmail.com
Sitio web: www.pediatricsandmore.com